Politica di spedizione

1. Area di consegna

Il negozio effettua consegne esclusivamente all’interno del territorio italiano.

Alcune aree considerate temporaneamente difficili da raggiungere dai partner logistici potrebbero non essere disponibili per la spedizione.

2. Spedizione gratuita

Tutti i prodotti disponibili sul sito beneficiano della spedizione gratuita su tutto il territorio italiano.

3. Elaborazione degli ordini

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-6 giorni lavorativi prima della spedizione.

Termine di elaborazione degli ordini:

• Gli ordini effettuati prima delle ore 17:20 vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo.
• Gli ordini effettuati dopo le ore 17:20 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
• In caso di festività pubbliche, l’elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo disponibile.

4. Spedizione e tempi di consegna

Il negozio collabora con partner logistici affidabili per garantire una consegna sicura ed efficiente.

Il tempo di consegna stimato è di 5-9 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Eventuali ritardi causati da fattori logistici o circostanze indipendenti dal nostro controllo possono verificarsi. In tali casi, il servizio clienti rimane disponibile per fornire assistenza.

5. Tasse applicabili

Tutti i prezzi indicati sul sito includono le tasse applicabili previste dalla normativa vigente in Italia.

Non verranno applicati costi obbligatori aggiuntivi oltre a quelli chiaramente indicati durante la procedura di acquisto.

6. Monitoraggio della spedizione

Dopo l’affidamento del pacco al corriere, il cliente riceverà una comunicazione contenente le informazioni per il monitoraggio della spedizione.

Il cliente può consultare in qualsiasi momento lo stato della consegna tramite il sistema di tracciamento disponibile sul sito.

In caso di anomalie o ritardi prolungati, il servizio clienti può assistere nella verifica della spedizione.

7. Responsabilità e gestione delle consegne

Il negozio rimane responsabile dell’ordine fino alla consegna all’indirizzo indicato dal cliente.

In caso di smarrimento, danno o ritardo significativo, il cliente è invitato a contattare il servizio clienti per individuare una soluzione appropriata.

Problemi derivanti da indirizzi errati o incompleti, assenza del destinatario o tentativi di consegna non riusciti possono comportare costi aggiuntivi per una nuova spedizione.

8. Contatti e assistenza clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o agli ordini, il servizio clienti è disponibile durante l’orario lavorativo.

E-mail: aftersales@cozymyhut.com
Telefono: +81 (709) 465 97 34
Indirizzo: 2-29-12 BENTENBASHI-DORI, MONAMI D201, CHUO-KU, NIIGATA-SHI, NIIGATA 950-0925, JAPAN
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 08:20 alle 17:20