Politica di pagamento

1. Metodi di pagamento disponibili

Il sito offre diverse soluzioni di pagamento sicure per consentire al cliente di completare l’ordine in modo semplice e affidabile.

Attualmente sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

Visa

MasterCard

American Express

Diners Club

JCB

Tutti i pagamenti vengono elaborati esclusivamente in euro (EUR).

L’importo totale dell’ordine, comprensivo delle tasse applicabili, deve essere pagato al momento della conferma dell’acquisto.

2. Sicurezza dei pagamenti

La protezione delle informazioni di pagamento rappresenta una priorità per il negozio.

Tutte le transazioni effettuate sul sito sono protette da protocolli di crittografia SSL, che garantiscono la riservatezza dei dati trasmessi.

I pagamenti sono gestiti da fornitori di servizi di pagamento autorizzati e conformi agli standard internazionali di sicurezza.

Le informazioni relative alle carte di pagamento non vengono conservate in modo permanente e non vengono mai condivise con terze parti non autorizzate.

3. Procedura di pagamento

Durante la fase di conferma dell’ordine, il cliente seleziona uno dei metodi di pagamento disponibili sul sito.

Una volta completata con successo la transazione, una conferma viene inviata automaticamente all’indirizzo e-mail fornito durante l’ordine.

In caso di errore o interruzione del pagamento, il cliente può ripetere l’operazione.

Se il problema persiste, si consiglia di contattare il servizio clienti per ricevere assistenza.

4. Autorizzazione e verifica delle transazioni

In conformità con i requisiti di autenticazione previsti dalla normativa europea applicabile, alcune transazioni potrebbero richiedere una verifica aggiuntiva da parte dell’istituto finanziario del titolare del metodo di pagamento.

Il negozio si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi transazione che presenti caratteristiche irregolari, non autorizzate o potenzialmente fraudolente.

In caso di rifiuto da parte dell’istituto di pagamento, non verrà effettuato alcun addebito.

Un ordine è considerato confermato solo dopo l’autorizzazione completa e la convalida effettiva del pagamento.

5. Riservatezza e protezione dei dati di pagamento

I dati relativi ai pagamenti sono trattati in conformità con la normativa europea sulla protezione dei dati personali.

Le informazioni relative ai metodi di pagamento vengono utilizzate esclusivamente per il tempo necessario all’elaborazione della transazione e sono gestite in forma sicura.

I dati personali del cliente vengono trattati in modo confidenziale e condivisi esclusivamente con i partner di pagamento coinvolti nella gestione della transazione.

6. Contatti e assistenza

Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti, alle transazioni rifiutate o alla sicurezza dei pagamenti online, il servizio clienti è disponibile durante l’orario lavorativo.

E-mail: aftersales@cozymyhut.com
Telefono: +81 (709) 465 97 34
Indirizzo: 2-29-12 BENTENBASHI-DORI, MONAMI D201, CHUO-KU, NIIGATA-SHI, NIIGATA 950-0925, JAPAN
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 08:20 alle 17:20