Informativa GDPR

1. Ambito di applicazione

La presente informativa sulla protezione dei dati personali si applica a tutti i servizi e alle funzionalità accessibili tramite il sito, nonché a tutte le operazioni di trattamento dei dati personali effettuate nell’ambito del suo utilizzo.

L’obiettivo di questa informativa è garantire una gestione trasparente, sicura e conforme dei dati personali, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento UE 2016/679) e con la normativa europea applicabile in Italia.

Utilizzando il sito o i servizi offerti dal negozio, l’utente accetta le condizioni descritte nella presente informativa.

2. Raccolta e trattamento dei dati personali

Il negozio raccoglie esclusivamente i dati personali necessari per il corretto funzionamento dei servizi e per la gestione degli ordini. Le categorie di dati trattati possono includere:

Nome e cognome

Indirizzo di fatturazione e di consegna

Indirizzo e-mail

Informazioni di pagamento gestite esclusivamente tramite fornitori di pagamento certificati

Storico degli ordini e preferenze di utilizzo del sito

I dati personali sono trattati per finalità chiaramente definite, tra cui:

Gestione, elaborazione e monitoraggio degli ordini

Comunicazione con gli utenti

Miglioramento delle funzionalità e dell’esperienza di navigazione

Adempimento degli obblighi legali e normativi applicabili

La base giuridica del trattamento si fonda sull’esecuzione di un contratto, sull’adempimento di obblighi legali e, ove necessario, sul consenso esplicito dell’utente.

3. Utilizzo e comunicazione dei dati

I dati personali sono utilizzati esclusivamente per finalità legittime e specifiche.

La comunicazione a terzi avviene solo quando strettamente necessario e unicamente con partner affidabili, quali:

Fornitori di servizi di pagamento per la gestione sicura delle transazioni

Fornitori di servizi logistici per la consegna degli ordini

Fornitori di servizi tecnici per l’hosting, la manutenzione e il supporto del sito

Tutti i partner coinvolti sono contrattualmente obbligati a rispettare la riservatezza e i requisiti previsti dal Regolamento europeo sulla protezione dei dati.

I dati personali non vengono mai venduti né condivisi per finalità commerciali non autorizzate.

4. Conservazione e sicurezza dei dati

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, in particolare:

Per la durata del rapporto con l’utente e per eventuali attività di assistenza successive

Fino a tre anni dall’ultimo contatto con l’utente, salvo obblighi legali che richiedano un periodo di conservazione più lungo

Per i periodi richiesti da obblighi amministrativi o normativi

Il negozio adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un elevato livello di sicurezza, tra cui:

Crittografia dei dati durante la trasmissione

Controllo degli accessi e sistemi di autorizzazione

Protezione e monitoraggio delle infrastrutture tecniche e dei server

5. Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento tecnico, facilitare la navigazione e attivare alcune funzionalità.

Durante la prima visita al sito, l’utente può definire le proprie preferenze relative ai cookie non essenziali.

Queste impostazioni possono essere modificate in qualsiasi momento tramite il browser.

La disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare l’accesso ad alcune funzionalità del sito.

6. Diritti degli utenti

In conformità con la normativa europea sulla protezione dei dati personali, gli utenti dispongono dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso
• Diritto di rettifica
• Diritto alla cancellazione
• Diritto alla limitazione del trattamento
• Diritto di opposizione
• Diritto alla portabilità dei dati
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento

Le richieste relative all’esercizio di tali diritti possono essere inviate al servizio clienti e saranno trattate nei termini previsti dalla normativa applicabile.

7. Conformità normativa

Tutte le operazioni di trattamento dei dati sono effettuate nel rispetto dei principi fondamentali della normativa europea sulla protezione dei dati personali, tra cui liceità, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati e integrità.

Il negozio si impegna a:

Proteggere i diritti e le libertà degli utenti

Garantire standard di sicurezza conformi ai requisiti europei

Aggiornare regolarmente le procedure interne per mantenere la conformità alle raccomandazioni delle autorità competenti

8. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti sopra indicati, il servizio clienti è disponibile durante l’orario lavorativo.

E-mail: aftersales@cozymyhut.com
Telefono: +81 (709) 465 97 34
Indirizzo: 2-29-12 BENTENBASHI-DORI, MONAMI D201, CHUO-KU, NIIGATA-SHI, NIIGATA 950-0925, JAPAN
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 08:20 alle 17:20